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忠县这位社区女书记，凭啥获评市劳模？
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5月9日，中共重庆市委召开庆祝重庆市总工会成立100周年暨重庆市劳动模范和先进工作者表彰大会，忠县欧丹、瞿志勇、汪冠军、申红、朱春花等5人荣获“劳动模范”称号，何普惠、王玉玲荣获“先进工作者”称号。
7位先进典型精研专业技术、勇担岗位重任，凭借过硬技能与扎实实绩，充分展现了忠县职工爱岗敬业、精益求精、追求卓越的精神风貌。
即日起，“身边的忠县人”栏目陆续推出这7位先进典型人物的报道，让读者近距离了解他们的先进事迹，感悟榜样的力量。
走进忠州街道香怡社区，干净整洁的小区环境、和睦温馨的邻里氛围、有序高效的治理秩序，处处透着安稳幸福的民生底色。这一派欣欣向荣景象的背后，是社区党委书记、居委会主任申红十年如一日的坚守与耕耘。
申红荣获“劳动模范”称号。受访者供图
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作为香怡社区首任党组织书记，面对城乡居民混居、人员结构复杂、治理矛盾突出的棘手现状，申红用一股不服输、肯实干、能担当的韧劲，硬是将曾经纠纷不断、治理混乱、人心涣散的新社区，打造成了邻里和睦、治理有序、宜居暖心的幸福家园，用平凡坚守生动诠释了新时代基层党员干部的责任与担当。她先后获评重庆市优秀共产党员、重庆市村（社区）担当作为好支书。今年5月上旬，她获评重庆市劳动模范。
敢啃“硬骨头”，探出治理新路
2017年，香怡社区挂牌成立。社区下辖多个新建住宅小区，城乡居民混居、邻里互不熟悉，物业纠纷、邻里矛盾层出不穷。成立之初，社区月均发生各类纠纷超过60起，基层治理压力巨大。
申红迎难而上、破局攻坚，直面治理难题。她摒弃传统治理模式，探索出一套精细化、立体化、本土化的基层治理体系，彻底扭转社区治理被动局面。
申红依托“渝里乡商·百姓管家”特色党建品牌，让居民从被动接受服务转变为主动参与社区治理。受访者供图
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为畅通民意渠道、激活自治活力，申红依托“渝里乡商·百姓管家”特色党建品牌，牵头搭建起三级议事治理平台，以社区议事厅统筹重大事务、楼栋议事亭化解邻里小事、线上云议事处置紧急事务，让居民从被动接受服务转变为主动参与社区治理。
针对多发的邻里纠纷，申红主动联动司法部门，打造“忠法议事亭”，将专业司法服务下沉楼栋庭院，从源头化解矛盾隐患，累计成功调处各类纠纷90余起，为居民提供专业法律咨询60余次。她坚持每周召开社区、物业联席工作会，同步开通线上诉求响应渠道，建立“一键派单、限时办结、及时反馈”的服务机制。
申红组织召开香山公馆电梯保险协商会。受访者供图
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辖区退休老干部、老党员、老教师人数多、威望高，且乐于参与公益事业。申红深度挖掘社区银发人才资源，创新“银龄融入”治理机制，撬动大批老同志参与楼栋巡查、文明劝导、环境整治等，彻底攻克电动车乱停乱放、飞线充电等治理顽疾，小区居住环境焕然一新。
如今，香怡社区矛盾纠纷化解率达99.02%，物业费收缴率稳定在95%以上，形成共建共治共享的基层治理新格局。
甘当“贴心人”，实干破解民忧
“群众的事再小，也是头等大事，只要居民有诉求，我们就必须有回应。”这是申红坚守多年的工作准则。十年来，她随身携带民情日记本，走遍社区每一栋楼栋、访遍每一户居民，把群众“急难愁盼”一一记在心上、件件落到实处，用实干破解一桩桩民生难题。
申红（右三）与香山湖小区居民沟通解决小区环境美化问题。受访者供图
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香山湖小区绿植繁茂、环境优美，但150余棵大树严重影响了低层住户的采光。高低层居民诉求对立、争执多年，始终无法调和。申红放弃休息时间，连续好几天穿梭于各个楼栋，组织居民代表、园林专家、物业人员实地踏勘，逐树研判、反复磋商，最终量身定制“一树一策”精准修剪方案。此举既最大程度保护了社区绿化风貌，又极大解决了低层住户采光难题，让久违的阳光照进了百姓家中。
针对困扰居民十余年的二次供水顽疾，在香山湖小区两栋高楼水泵彻底瘫痪、504户居民面临断水危机时，申红迅速组建攻坚小组，逐户上门宣讲政策、沟通协调，仅用一周时间便收齐改造所需的自筹资金，高效推进二次供水升级改造工程，彻底解决两栋楼水压不稳、费用不清、维修推诿的民生痛点。
香山湖小区及邻近的香山国际小区在?井中学、忠县中学就读的初、高中学生，周末放学、上学需要转乘两趟公交车，往来极不便。申红了解到这一情况后，多方奔走协调，说服公交公司克服运营成本难题，开通学生周末直达公交专线，让1400余名学生告别长途辗转的出行困扰。
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申红协同城管工作人员解决香山公馆小区临时摊位扰民问题。受访者供图
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香山公馆小区前方小广场，流动商贩占道经营、噪音扰民，经常与周围住户发生矛盾。申红摒弃“一刀切”的取缔模式，创新推行潮汐摊位积分管理制度，划定规范经营区域、明确经营时段、建立积分奖惩机制，既有效化解了纠纷，又守住了城市烟火气。
她还精准对接就业政策，帮扶社区121名失业居民成功再就业，解决100余个家庭的生计问题。
乐做“暖心人”，用情守护万家
扎根社区十载，申红舍小家、为大家，始终用心守护辖区“一老一小”、用情帮扶困难群众，以点滴温情凝聚邻里互助力量，让社区处处充满温暖。
申红陪空巢老人拉家常。受访者供图
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社区现有128名登记在册的独居老人，大多年老体弱、无人照料、生活不便。申红建立“一对一”结对帮扶机制，与干部、网格员一道常态化开展走访照料，代购物、陪聊天。她曾在寒冬深夜紧急护送突发疾病的独居老人就医，全程陪护至凌晨，用真情温暖孤寡老人的心。
在申红努力争取下，香怡社区建成全县首个“家医微诊室”，极大方便了居民就近看病。记者 毛世洲 摄
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社区老年活动室位于负二楼，没有无障碍通道，老年人上下楼不方便。申红主动对接民政、供电等部门单位，多方筹措资金、全程跟进施工，顺利建成无障碍电梯，让老年群体出行无忧、乐享晚年。聚焦双职工家庭托管难、老年人就餐难问题，她盘活社区闲置资源，引入专业社会力量，开办老年食堂和爱心托管班，解决居民后顾之忧。
申红检查辖区内店铺的消防设施。受访者供图
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为弘扬邻里互助新风，申红牵头组建多支志愿服务队伍，推行志愿积分激励制度，带动1500余名居民主动参与志愿服务，年均开展各类公益活动300余场次。她全力帮助群众返乡创业，全程帮办手续、对接资源、链接岗位，助力普通家庭增收圆梦。
“一声申书记，换来我一生的责任心。”这是申红经常挂在嘴边的一句话。她以劳动为本、以实干作答、以初心为民，在平凡的社区岗位上发光发热，用担当与温情书写着新时代基层干部的最美为民答卷。
